AI 보이스피싱 방패

인공지능 기술을 악용한 범죄와 보이스피싱으로부터 시민의 재산과 일상을 지키기 위한 생활안전 교육이 오산시 꿈두레도서관에서 열렸다. 스마트폰으로 은행 업무와 쇼핑을 해결하는 편리한 시대가 된 만큼, 의심스러운 연락 앞에서 잠시 멈추고 사실을 확인하는 습관이 핵심 예방책으로 제시됐다.

2026년 10월 21일 수요일 오전 10시부터 낮 12시까지 꿈두레도서관에서 진행된 교육의 주제는 ‘AI 범죄 및 보이스피싱 예방법’이었다. 염건령 한국범죄학연구소 소장이 강의를 맡아 실제 범죄 사례를 중심으로 디지털 범죄의 위험성과 일상에서 주의해야 할 행동, 피해를 막기 위한 대처 방안을 설명했다.

교육은 꿈두레도서관 키움봉사회의 역량을 강화하기 위해 마련됐다. 키움봉사회는 오산시 공공도서관에서 도서 대출과 반납, 서가 정리, 재능기부 등에 참여하는 시민 자원봉사조직이다. 꿈두레도서관에서도 시민 봉사자들이 도서관 운영과 여러 활동에 함께 참여하고 있다.

강의가 이어진 두 시간 동안 참석자들은 연령과 생활환경에 따라 달라지는 범죄 수법을 살펴봤다. 가족을 향한 책임감이나 지인을 믿는 마음처럼 평소 소중하게 여기는 감정과 관계까지 범죄에 이용될 수 있다는 설명도 이어졌다. 현장에서는 디지털 기술의 편리함 이면에 있는 위험을 이해하고 생활 속 대응 원칙을 익히려는 분위기가 형성됐다.

사회문화적 관점으로 본 보이스피싱

이날 강의에서는 보이스피싱을 단순히 돈을 빼앗는 금융 범죄로만 다루지 않고, 사회문화적 환경과 생활방식의 관점에서도 살펴봤다. 강사는 쌀을 주식으로 삼는 동양 문화권과 밀가루를 주로 소비하는 서구 문화권의 생활방식과 저축 문화를 비교하며 이야기를 풀어갔다.

식문화나 저축 습관만으로 국가별 보이스피싱 발생 정도를 설명할 수는 없지만, 범죄를 이해할 때 사람들이 살아가는 사회적 환경과 생활방식도 함께 살필 필요가 있다는 취지였다. 범죄는 피해자의 경제 상황뿐 아니라 익숙한 문화와 행동 양식, 신뢰를 형성하는 방식까지 파고들 수 있기 때문이다.

보이스피싱은 누구에게나 똑같은 말로 접근하는 범죄가 아니다. 범죄자는 상대의 연령과 처지에 따라 취업, 대출, 가족, 노후자금 등 서로 다른 소재를 이용할 수 있다는 점이 강조됐다.

청년층을 겨냥한 취업과 대출 수법

20대와 30대 청년층을 대상으로는 취업이나 대출을 미끼로 삼는 접근 방식이 소개됐다. 일자리를 제공하겠다는 말로 신뢰를 얻은 뒤 인감증명서와 같은 중요한 서류를 요구하거나, 신용대출을 받도록 유도하는 사례가 강의에서 다뤄졌다.

취업을 준비하거나 사회생활을 시작한 청년에게 일자리와 자금 문제는 현실적으로 중요한 사안이다. 범죄자는 바로 이런 절박함과 기대를 이용할 수 있다. 좋은 조건을 제시한다는 이유만으로 중요한 서류를 넘기거나 대출 절차에 응해서는 안 되며, 요구 내용과 상대의 신원을 객관적으로 확인해야 한다는 경각심을 줬다.

특히 취업과 관련된 제안에 금융 거래나 신용대출이 결합한다면 더욱 신중하게 판단할 필요가 있다는 내용이 이어졌다. 상대가 상황을 서두르게 하더라도 즉시 결정하지 않고, 요구받은 서류와 절차가 적절한지 따져보는 태도가 중요하다는 것이다.

중장년층과 노년층의 자산 보호

중장년층과 노년층을 향해서는 오랜 기간 모아온 재산을 노리는 범죄에 각별히 주의해야 한다는 설명이 나왔다. 같은 1천만 원이라도 사회생활을 시작하는 20대와 은퇴를 준비하거나 이미 은퇴한 60대에게 미치는 영향은 다를 수 있다는 점도 언급됐다.

연령에 따라 경제적 손실을 회복할 수 있는 시간과 여건이 다르기 때문이다. 소득 활동을 이어갈 기간이 상대적으로 긴 시기와 은퇴 전후의 시기는 손실 이후 선택할 수 있는 대응 방법에도 차이가 있을 수 있다.

돈을 모으는 일만큼 지금까지 축적한 재산을 잃지 않고 지키는 일도 중요하다. 특히 노후 생활을 위해 마련한 자금은 피해가 발생했을 때 회복하기 어려울 수 있으므로, 낯선 요구나 갑작스러운 금융 제안에 더욱 차분하게 대응해야 한다는 메시지가 전달됐다.

이 같은 설명은 보이스피싱 예방을 넘어 평소의 경제생활과 자산관리 태도를 돌아보게 했다. 반복되는 지출부터 은퇴 이후의 자산 운용까지, 돈을 어떻게 사용하고 보호할 것인지 함께 생각해 볼 필요성이 제기됐다.

가족을 향한 마음까지 노리는 범죄

보이스피싱은 낯선 사람이 단순히 돈을 요구하는 형태에 그치지 않는다. 가족이나 친구처럼 가까운 사람과의 관계를 이용하고, 피해자의 불안과 책임감을 자극하는 수법으로 이어질 수 있다.

대표적인 사례로 자녀를 사칭하거나 자녀가 어려운 상황에 놓였다고 속이는 방식이 제시됐다. 부모가 자녀를 걱정하고 도와주려는 마음을 이용해 정상적인 판단을 어렵게 만드는 수법이다. 연락 내용이 긴급하고 절박하게 들리더라도 당사자에게 별도로 사실을 확인하는 과정이 필요하다는 점을 보여준다.

강의에서는 부모가 자녀에게 느끼는 책임감과 미안함에 관한 내용도 다뤘다. 자녀를 돕고 싶은 마음으로 노후자금을 무리하게 사용하거나 사업자금을 지원하는 문제 역시 신중하게 판단할 필요가 있다는 설명이었다.

가족을 위하는 마음 자체가 잘못된 것은 아니지만, 경제적 지원을 결정할 때는 자신의 생활 여건과 노후 계획까지 함께 살펴야 한다. 감정적으로 급하게 결정하기보다 지원 규모와 위험을 객관적으로 검토하는 태도가 필요하다는 취지다.

지인의 신뢰를 악용하는 접근

사람 사이의 신뢰가 범죄에 이용되는 사례도 소개됐다. 돈을 갚아주겠다는 말로 안심시킨 뒤 다른 친구를 소개하도록 유도하는 방식이다. 한 사람의 신뢰가 주변 관계로 확장되면 더 많은 사람이 위험에 놓일 수 있다는 점에서 주의가 요구된다.

이 과정에서는 ‘매몰비용’의 개념도 제시됐다. 매몰비용은 이미 시간과 돈, 감정을 많이 들였다는 이유로 잘못된 상황임을 알면서도 쉽게 벗어나지 못하는 심리를 뜻한다. 지금까지 투자한 것이 아깝다는 생각 때문에 추가 요구를 받아들이면 손실이 더 커질 수 있다.

이미 많은 것을 쏟았다는 사실이 잘못된 선택을 계속해야 할 이유가 될 수는 없다. 상대의 말을 무조건 믿기보다 현재 상황을 객관적으로 살피고, 필요할 때는 관계 속에서도 적절한 경계를 세우는 태도가 범죄 예방에 도움이 될 수 있다는 내용이었다.

돈을 돌려받기 위해 새로운 사람을 끌어들이라는 요구를 받거나, 추가 비용을 내야 기존 손실을 회복할 수 있다는 설명을 듣는다면 한발 물러서서 상황을 점검해야 한다. 신뢰 관계를 앞세운 제안이라도 경제적 요구가 뒤따를 때는 별도의 확인이 필요하다.

AI 시대에는 보고 들어도 재확인

AI 기술이 발전하면서 눈으로 본 영상과 귀로 들은 음성만으로 사실을 단정하기 어려운 환경이 됐다. 강의에서는 디지털 정보를 이해하고 올바르게 활용하는 능력인 디지털 리터러시의 중요성도 언급됐다.

키오스크와 모바일 금융 서비스가 널리 사용되면서 일상은 빠르게 디지털화되고 있다. 그러나 모든 사람이 같은 속도로 변화에 적응하는 것은 아니다. 디지털 기기를 능숙하게 다룬다고 해서 범죄를 곧바로 식별할 수 있는 것도 아니다.

기기를 잘 사용하는 능력과 범죄의 징후를 알아차리는 능력은 서로 다를 수 있다. 익숙한 스마트폰 화면이나 자연스러운 음성, 실제 기관처럼 보이는 안내가 등장하더라도 내용이 사실인지 별도로 확인하는 습관이 필요하다.

특히 금융기관이나 카드사를 사칭한 연락을 받았을 때는 상대가 알려준 연락처만 믿어서는 안 된다는 설명이 이어졌다. 해당 기관의 공식 연락처를 직접 확인해 문의하고, 필요하다면 금융기관을 직접 방문하는 방법도 제시됐다.

범죄자가 전달한 정보 안에서만 확인 절차를 밟으면 다시 범죄자의 안내로 연결될 수 있다. 따라서 처음 받은 연락과 분리된 방식으로 기관을 확인하는 것이 중요하다. 상대가 급한 상황을 강조하더라도 확인을 생략해서는 안 된다는 것이 핵심이다.

의심스러울 때 필요한 대응 원칙

강의에서 제시된 예방 태도는 복잡하지 않았다. 갑작스러운 금전 요구나 개인정보 확인 요청을 받았을 때 즉시 반응하지 않고 잠시 멈추는 것이 출발점이다. 이어 상대의 주장과 소속을 별도의 방법으로 확인해야 한다.

• 취업을 조건으로 중요한 서류나 신용대출을 요구받으면 내용을 다시 확인한다.
• 자녀나 가족을 사칭한 긴급 연락은 당사자에게 별도로 사실 여부를 확인한다.
• 금융기관이나 카드사를 내세운 연락은 상대가 제공한 번호가 아닌 기관의 공식 연락처로 확인한다.
• 필요한 경우 금융기관을 직접 방문해 안내 내용이 사실인지 살핀다.
• 이미 돈과 시간을 들였다는 이유만으로 추가 요구를 계속 받아들이지 않는다.
• 친분이나 신뢰를 앞세운 제안이라도 금전 문제가 포함되면 객관적으로 판단한다.

이 원칙들은 특정 연령층에만 필요한 내용이 아니다. 청년층은 취업과 대출을 이용한 접근에, 중장년층과 노년층은 축적한 자산과 가족관계를 이용한 접근에 노출될 수 있다. 누구나 자신의 생활 조건과 가장 가까운 소재를 이용한 범죄의 대상이 될 수 있다는 점에서 지속적인 주의가 필요하다.

확인하는 습관이 만드는 생활안전

보이스피싱 수법을 알고 있다는 자신감만으로 모든 피해를 막을 수 있는 것은 아니다. 예상하지 못한 순간에 가족 문제나 취업, 대출처럼 민감한 사안을 제시하면 평소와 다른 결정을 내릴 가능성이 있기 때문이다.

‘나는 보이스피싱에 당하지 않는다’는 단정은 오히려 경계심을 낮출 수 있다. 범죄 예방에서 중요한 것은 특별한 지식을 과신하는 태도가 아니라, 의심스러운 상황에서 멈추고 다시 확인하는 일상적인 습관이다.

누군가 갑자기 돈을 요구하거나 개인정보를 확인하려 한다면, 아무리 급하다는 말을 들어도 한 번 더 확인할 시간이 필요하다. 가족이나 지인의 이름이 등장하더라도 연락 내용을 곧바로 믿지 않고 당사자와 기관을 통해 교차 확인해야 한다.

꿈두레도서관 키움봉사회 역량강화 교육은 디지털 범죄의 여러 사례를 살펴보고 시민이 자신의 재산과 일상을 지키기 위해 갖춰야 할 태도를 점검하는 자리였다. 기술의 편리함을 누리는 것과 함께 스스로를 보호하는 방법을 배우는 일이 중요하다는 점을 환기했다.

도서 대출과 반납, 서가 정리, 재능기부 등 공공도서관 활동에 참여하는 시민 봉사자들을 대상으로 실생활과 밀접한 안전교육이 마련됐다는 점도 의미가 있다. 지역 공공도서관이 독서와 자료 이용의 공간을 넘어 시민의 디지털 대응 역량과 생활안전을 높이는 배움의 장으로 활용된 사례다.

꿈두레도서관 장소 정보

이번 교육은 AI와 디지털 금융 환경에서 범죄 수법이 다양해지는 상황을 시민의 구체적인 생활 문제와 연결해 설명했다. 취업을 준비하는 청년부터 노후자산을 지켜야 하는 중장년층과 노년층까지, 각자의 상황에 맞는 위험을 이해하고 확인 중심의 대응 습관을 갖추는 것이 재산과 일상을 보호하는 기본 원칙으로 제시됐다.