평택 건강보험공단 신사옥 스마트 서비스 집중 탐방

평택 건강보험공단 신사옥, 다문화와 시민 위한 스마트 서비스 현장

평택시는 다문화 가구와 외국인 주민이 함께 어우러져 살아가는 활기찬 도시로, 이에 따른 행정 서비스 수요도 꾸준히 증가하고 있습니다. 국민건강보험공단 평택지사는 이러한 지역 특성을 반영하여 고덕국제신도시에 신사옥을 마련, 시민과 외국인 이웃 모두가 편리하게 이용할 수 있는 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.

쾌적하고 체계적인 대면 민원실 운영

평택지사 신사옥 1층에 위치한 종합민원실은 넓고 쾌적한 공간으로 방문객을 맞이합니다. 대기 공간이 깔끔하게 정돈되어 있어 민원인들이 편안하게 순서를 기다릴 수 있으며, 업무별로 6번 창구(보험급여), 7번 창구(장기요양) 등 전용 상담 창구가 마련되어 신속하고 전문적인 상담이 가능합니다. 특히 중증질환 산정특례 안내 창구에는 신분증 인식 장치가 설치되어 안전한 상담 환경을 조성하고 있습니다.

무인 키오스크도 민원실 입구에 설치되어 있어 자격득실확인서, 보험급여, 장기요양 등 다양한 민원 업무를 간편하게 처리할 수 있습니다. 또한, 자주 사용하는 서류의 작성 견본이 비치되어 있어 처음 방문하는 시민도 쉽게 서류를 작성할 수 있도록 돕고 있습니다.

외국인 및 재외국민 민원 업무 이관 안내

평택시의 다문화 특성을 고려해 2025년 1월 13일부터 외국인 및 재외국민의 일부 민원 업무가 수원 외국인민원센터로 이관되었습니다. 평택지사에서는 자격득실확인서, 납부확인서 발급, 체납보험료 상담, 자동이체 신청 등 기본적인 민원 업무를 처리하며, 자격 취득, 세대합가 등 주요 변경 업무는 수원 외국인민원센터에서 담당합니다. 이로써 외국인 주민들은 보다 전문화된 서비스를 받을 수 있게 되었습니다.

스마트폰으로 언제 어디서나 가능한 건강보험 25시 서비스

국민건강보험공단은 기존 'The건강보험' 앱을 '건강보험25시'로 개편하여 242종의 민원 서비스를 24시간 제공하고 있습니다. 자격득실확인서 발급, 미납보험료 분할납부 신청, 임신·출산 진료비 신청 등 다양한 업무를 모바일로 간편하게 처리할 수 있습니다. 고령층을 위한 간편모드와 개인별 건강관리 서비스도 탑재되어 있어 모든 세대가 편리하게 이용할 수 있습니다.

국가암검진 독려 및 검캉스 이벤트

국민건강보험공단은 6대 암(위암, 대장암, 간암, 유방암, 자궁경부암, 폐암) 대상 국가암검진 수검을 독려하며, 7월 13일부터 9월 11일까지 검진을 받은 시민을 대상으로 경품 이벤트를 진행합니다. 참여자는 모바일 앱 '건강보험25시'를 통해 간편하게 응모할 수 있으며, 추첨을 통해 베이커리 모바일 상품권을 받을 수 있습니다. 조기 검진을 통해 건강을 지키는 것이 중요하다는 점을 강조합니다.

편리한 주차 환경과 방문 안내

고덕 신사옥은 넓은 지상 주차장을 갖추고 있으며, 태양광 패널 차양이 설치되어 있어 비나 햇빛을 피할 수 있습니다. 장애인 전용 주차구역도 충분히 마련되어 교통약자도 편리하게 이용할 수 있습니다. 건물 외관에는 종합민원실 입구 안내 표지판이 잘 설치되어 있어 처음 방문하는 시민도 쉽게 민원실을 찾을 수 있습니다.

국민건강보험공단 평택지사는 대면 서비스와 스마트 모바일 서비스를 균형 있게 제공하며, 시민과 외국인 주민 모두가 건강하고 편리한 생활을 누릴 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 간단한 민원은 모바일 앱을 통해, 방문이 필요할 경우 쾌적한 신사옥을 이용하시길 권장합니다.

국민건강보험공단 평택지사 위치: 경기도 평택시 고덕갈평5길 27