시흥시, 감정노동자 권리보장위원회 가동

시흥시, 감정노동자 권리보장위원회 중심 지원 체계 구축

시흥시가 지역 내 감정노동자의 권익 향상을 위해 적극 나섰다. 최근 시는 '노사민정 감정노동자 권리보장위원회'를 중심으로 2026년 공공부문 감정노동자 실태조사를 실시하고, 이를 바탕으로 종합적인 지원 체계를 마련할 계획임을 밝혔다.

실태조사로 현장 목소리 직접 확인

이번 실태조사는 2026년 6월 1일부터 7월 31일까지 약 두 달간 전자설문 방식으로 진행됐다. 조사 대상은 시흥시 내 6급 이하 공무원과 공무직, 기간제 및 임기제 근로자, 산하기관과 지방공기업, 출자·출연기관 종사자, 그리고 시 지원·보조사업을 받는 시설 종사자까지 폭넓게 포함됐다.

조사 항목은 감정노동자로서의 자기인식, 감정노동자 보호를 위한 우선순위, 업무 수행 상황에 대한 인식, 감정노동 피해 현황 등으로 구성됐다. 이를 통해 시는 감정노동자의 현실적인 어려움을 면밀히 파악하고자 했다.

노사민정 협력 강화로 권리 보호 방안 마련

시흥시는 조사 결과를 토대로 감정노동자 권리 보호 및 건전한 노동문화 조성 계획을 수립할 예정이다. 특히 지역 노사민정 협의체와의 협력을 강화해 실질적인 권리 보호 방안을 마련하는 데 주력할 방침이다.

경제국 관계자는 "이번 실태조사는 현장의 목소리를 직접 확인하는 중요한 계기가 되었다"며, "앞으로 노사민정 감정노동자 권리보장위원회를 중심으로 유관 기관과 협력해 감정노동자가 안심하고 일할 수 있는 환경을 조성하겠다"고 밝혔다.

문의 및 지원 안내

감정노동자 권익 향상과 관련한 자세한 사항은 시흥시 노동지원과 노동정책팀에서 안내받을 수 있다. 담당 부서 연락처는 031-310-3949이다.