시흥 복지현장 3년 혁신

시흥시 첫 처우개선 종합계획

시흥시가 관내 사회복지시설 종사자의 처우와 근무환경을 체계적으로 개선하기 위한 첫 중기 계획을 마련했다. 시는 제1차 2026년부터 2028년 시흥시 사회복지사 등 처우개선 종합계획을 수립하고, 2026년부터 연차별 과제를 본격적으로 추진한다.

이번 종합계획은 시흥시 사회복지사 등의 처우 및 지위 향상에 관한 조례에 따라 처음 수립됐다. 단발성 지원에 머무르지 않고 3년에 걸쳐 직무 역량과 복리후생, 인권 보호, 근무환경을 함께 살피는 것이 핵심이다.

계획 대상은 시흥시 관내 사회복지시설 172개소에서 근무하는 종사자 1,286명이다. 시민과 가장 가까운 복지 현장에서 일하는 종사자들의 근무 여건을 개선해 지역 복지서비스의 안정성과 질을 높이겠다는 취지가 담겼다.

근로실태 분석을 계획에 반영

시흥시는 2025년에 실시한 시흥시 사회복지시설 종사자 근로실태 분석 연구 결과를 이번 종합계획의 기초로 활용했다. 조사에서는 사회복지 종사자들이 이직을 고려하는 주요 요인으로 보수 수준과 근무환경 및 복리후생 부족이 제시됐다.

시는 현장 종사자들이 체감하는 어려움을 정책에 반영하기 위해 기존 경기도 처우개선 사업과 구분되는 시흥시 차원의 지원 방향을 마련했다. 이에 따라 종사자의 전문성을 높이는 직무 지원과 안정적인 근무를 뒷받침하는 복리후생 개선 과제를 연도별로 추진할 계획이다.

복지 현장은 종사자의 경험과 전문성이 서비스의 연속성에 영향을 미치는 분야다. 시흥시는 종사자가 안정적으로 근무할 수 있는 환경이 시민에게 제공되는 복지서비스의 질과 연결된다는 점을 이번 계획의 중요한 방향으로 제시했다.

직무 역량과 복지 지원 확대

종합계획에는 사회복지 종사자의 직무 역량을 높이기 위한 사업이 포함됐다. 주요 과제는 다음과 같다.

• 사회복지의 날 기념 민관합동 워크숍 추진
• 사회복지사 보수교육 지원
• 복지포인트의 단계적 확대
• 종사자 인권보호 사업 도입 검토

민관합동 워크숍과 보수교육 지원은 사회복지 종사자가 업무 전문성을 강화하고 현장에서 필요한 역량을 이어갈 수 있도록 돕는 과제다. 복지포인트는 계획 기간에 단계적으로 확대해 종사자의 복리후생을 보완한다.

시는 2027년 시흥시사회복지협의회와 연계한 종사자 인권보호 사업의 도입도 검토한다. 직무 역량과 복리후생뿐 아니라 종사자의 인권을 보호하는 체계까지 함께 살피겠다는 구상이다.

3년간 단계적으로 추진

시는 계획을 시행하는 데 그치지 않고 마지막 해인 2028년에 전체 추진 성과를 평가한다. 사회복지 종사자의 근로 실태 조사도 다시 진행해 처우와 근무환경의 변화를 살필 예정이다.

평가 결과와 재조사 자료는 향후 제2차 처우개선 종합계획을 수립하기 위한 기초 자료로 활용된다. 계획 수립과 사업 추진, 성과 평가, 후속 계획 마련으로 이어지는 정책 체계를 구축한다는 방침이다.

국가와 경기도 지원 확대 건의

시흥시는 지방자치단체 차원의 지원을 확대하는 한편, 사회복지 종사자의 처우개선을 위한 국가와 경기도 차원의 제도적 지원 확대도 지속해서 건의할 계획이다. 시의 자체 과제를 추진하면서 상위 기관의 제도적 뒷받침도 함께 요청한다는 입장이다.

시흥시 복지국장은 사회복지 종사자의 안정적인 근무환경이 시민에게 제공되는 복지서비스의 질과 직결된다고 밝혔다. 이어 이번 종합계획을 바탕으로 종사자들이 자부심을 갖고 일할 수 있는 환경을 조성하고, 그 변화가 지역 복지서비스의 질 향상으로 이어지도록 노력하겠다고 말했다.

이번 계획은 현장 조사에서 확인된 보수와 근무환경, 복리후생 문제를 바탕으로 마련됐다는 점에서 의미가 크다. 시흥시는 앞으로 3년 동안 정해진 과제를 단계적으로 추진하고 그 성과를 다시 점검해, 사회복지 종사자가 안정적으로 일할 수 있는 기반을 다져갈 예정이다.

담당 부서 문의

종합계획 관련 문의는 시흥시 복지정책과 복지정책팀에서 받는다.

전화 031-310-3556